Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ Stakecom

Chào mừng bạn đến với stakecom – nền tảng cá cược thể thao trực tuyến dành cho người dùng Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa stakecom và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ.

Khi bạn nhấn nút "Đăng ký", điền thông tin tạo tài khoản, hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ tính năng nào trên stakecom, bạn đã xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản được liệt kê tại đây, cũng như Chính sách Bảo mật và các chính sách cụ thể khác của stakecom.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ. Stakecom có quyền cập nhật, sửa đổi các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

Để sử dụng dịch vụ của stakecom, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Đây không phải thủ tục hành chính rườm rà – đây là những tiêu chí cơ bản để đảm bảo môi trường cá cược lành mạnh và hợp pháp.

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. Stakecom áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu giấy tờ tuỳ thân bất kỳ lúc nào.
• Địa điểm truy cập: Dịch vụ stakecom được thiết kế cho thị trường Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực pháp lý của mình.
• Không được sử dụng thay mặt người khác: Bạn phải đăng ký và sử dụng tài khoản với tư cách cá nhân, không được hành động thay mặt bên thứ ba hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thông tin hợp lệ: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. Stakecom có quyền đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin giả mạo.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên stakecom. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng ưu đãi, né tránh giới hạn cược hay bất kỳ lý do gian lận nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Hãy bảo vệ mật khẩu cẩn thận và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ stakecom để được xử lý kịp thời.

Stakecom áp dụng quy trình KYC (Xác minh Danh tính Khách hàng). Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp CMND/CCCD, hóa đơn điện nước hoặc sao kê ngân hàng để xác minh danh tính, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

Tất cả giao dịch tài chính trên stakecom đều được thực hiện thông qua các phương thức thanh toán được công nhận tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Stakecom không chấp nhận tiền mặt hay chuyển khoản từ tài khoản không đứng tên chủ tài khoản stakecom.

Quy định nạp tiền

• Nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Không giới hạn số lần nạp trong ngày.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức hoặc trong vòng 5 phút.
• Stakecom không tính phí cho các giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng.

Quy định rút tiền

• Rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: thông thường từ 5–15 phút; các trường hợp cần xác minh có thể mất đến 24 giờ.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền (trong phạm vi có thể). Điều này nhằm ngăn chặn rửa tiền và bảo vệ người dùng.
• Stakecom có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch vượt ngưỡng nhất định.

Stakecom cung cấp đa dạng loại kèo bao gồm kèo châu Á, kèo châu Âu, kèo tài xỉu và kèo live cho hàng trăm sự kiện thể thao mỗi ngày. Dưới đây là các quy tắc cơ bản áp dụng cho tất cả giao dịch đặt cược:

• Cược được xác nhận ngay sau khi bạn nhấn xác nhận và nhận thông báo thành công. Sau thời điểm đó, stakecom không chấp nhận hủy hoặc chỉnh sửa cược.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, trì hoãn quá 24 giờ hoặc có lỗi hệ thống nghiêm trọng, stakecom sẽ hoàn tiền cược về tài khoản người dùng.
• Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ được áp dụng cho giao dịch đó, bất kể tỷ lệ có thay đổi sau đó hay không.
• Với kèo live (đặt cược trong trận), stakecom có quyền tạm dừng nhận cược trong các thời điểm nhạy cảm như khi bóng đang trong vòng cấm hay trước khi thực hiện penalty.
• Kết quả cược được tính dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Stakecom không chịu trách nhiệm về sai lệch thông tin từ nguồn thứ ba.

Stakecom thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn trả cược và bonus đặc biệt dành cho người dùng mới lẫn người chơi trung thành. Mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện cụ thể, và bạn nên đọc kỹ trước khi tham gia.

Các nguyên tắc áp dụng chung

• Mỗi người dùng chỉ được nhận bonus chào mừng một lần duy nhất kể từ lần nạp tiền đầu tiên.
• Điều kiện rollover (vòng cược) được công bố rõ ràng trong từng chương trình. Thông thường dao động từ 3x đến 10x tuỳ loại bonus.
• Bonus không thể rút trực tiếp – chỉ được sử dụng để đặt cược. Tiền thắng từ việc dùng bonus mới có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện rollover.
• Stakecom có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc tạo nhiều tài khoản.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc mà không cần báo trước.

Để duy trì môi trường cá cược công bằng cho tất cả người dùng, stakecom nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hay bất kỳ công nghệ nào để thực hiện cược hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản stakecom như một kênh chuyển tiền phi pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo bị hiển thị sai, hay bất kỳ sự cố hệ thống nào để đặt cược với lợi thế không công bằng.
• Hack, tấn công, hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của stakecom.

Stakecom thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng Chính sách Bảo mật được công bố tại stakecom.best/privacy-policy. Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu được thu thập chỉ nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ, ngăn chặn gian lận, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và xử lý giao dịch tài chính. Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Stakecom cung cấp dịch vụ theo trạng thái "hiện tại" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, sự cố máy chủ, lỗi kết nối internet từ phía người dùng hay sự kiện bất khả kháng.

Stakecom cũng không chịu trách nhiệm về bất kỳ quyết định đặt cược nào của người dùng. Người chơi hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về rủi ro tài chính liên quan đến hoạt động cá cược của mình. Cá cược là hình thức giải trí và luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ.

Stakecom có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, stakecom sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo thay đổi được coi là bạn đã chấp thuận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần giải đáp về quyền lợi của mình khi sử dụng dịch vụ stakecom, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:

• Email: support@stakecom.best
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (chính) và Tiếng Anh

Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh hơn tại trang Câu hỏi thường gặp hoặc Trung tâm trợ giúp của stakecom.